Segurança e dados
Os dados da sua loja são da sua loja.
A lista de clientes, as vendas e os números do caixa são as informações mais sensíveis de uma loja. Esta página explica, sem rodeio, o que o Mobinep faz para proteger esses dados e o que ainda não faz.
O que fazemos para proteger os seus dados.
Um sistema só da sua loja
Cada loja recebe o seu próprio sistema, com banco de dados separado. Os dados de uma loja nunca se misturam com os de outra.
Cópia de segurança todo dia
Todo dia é feita uma cópia de segurança dos dados, e uma dessas cópias fica guardada fora do servidor. Se o servidor tiver um problema, os dados podem ser recuperados a partir da última cópia.
Cada função vê o que precisa
Você define o que cada pessoa da equipe pode ver e fazer. O vendedor vê os negócios dele, o mecânico vê os serviços dele, e o financeiro aparece só para quem você liberar.
Tudo fica registrado
Quando alguém altera um cliente, uma venda ou um lançamento, o sistema guarda quem foi, o que mudou e quando.
Seus dados saem quando você quiser
Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento. Se cancelar, leva tudo junto.
Testes automáticos
Antes de cada atualização, mais de 1.500 testes automáticos conferem se as contas, as permissões e as telas continuam funcionando.
Teste de invasão autorizado
Em outubro de 2026, o sistema passou por uma bateria de testes de invasão autorizada: com permissão, foram feitas tentativas de entrar onde não devia, do jeito que um invasor faria. Nenhuma falha de risco crítico ou alto foi encontrada.
A Lei de Proteção de Dados, na prática.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) diz quem responde por cada dado pessoal e o que cada um precisa fazer. No Mobinep, a divisão é esta:
Quando um cliente da loja pede para ver, corrigir ou apagar os dados dele, quem responde é a loja. O sistema ajuda: você encontra o cliente, vê o que está guardado sobre ele, corrige o cadastro ou apaga o que precisa ser apagado.
Detalhes de quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo estão na política de privacidade.
A loja é a controladora
Ela decide quais dados dos clientes dela guarda e para quê. Os dados dos clientes da loja são da loja.
O Mobinep é o operador
A gente guarda e processa esses dados só para fazer o sistema funcionar, seguindo o que a loja define. Não vendemos dados e não usamos a lista de clientes da loja para nenhum fim nosso, como anúncios ou contato com esses clientes.
Encarregado de dados
Para qualquer pedido sobre dados pessoais: Leonardo Galdioli, pela lgd (contato@lgdc.com.br)
O que a gente não promete.
Dizer o que ainda não temos faz parte de falar a verdade antes de você contratar.
Ainda não temos
- Certificação de segurança ou auditoria feita por empresa externa.
- Um percentual garantido de tempo no ar. Trabalhamos para o sistema ficar disponível sempre, mas não colocamos número em contrato.
Quando isso mudar, vai estar escrito aqui.
A sua parte também conta
- Cada pessoa da equipe deve ter o seu próprio acesso. Não compartilhe senha.
- Quando alguém sair da loja, desative o acesso dessa pessoa no mesmo dia.
- Libere o financeiro e os relatórios só para quem precisa.
Achou um problema de segurança?
Se você encontrou uma falha ou desconfia que alguém acessou o que não devia, avise a gente assim que perceber. A gente investiga e responde para você.
E-mail para segurança: contato@lgdc.com.br